Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES DE VENTA
www.inforelectronic.es
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web, www.inforelectronic.es, (en adelante Sitio Web) la ostenta: Manuel
Vera Olivencia, con NIF: 26973150S, y cuyos datos de contacto son:
Dirección: C\Mio Cid, 5, - Cabra (Córdoba)
TLF: 957522553
email: info@infoelectronic.es
Este documento (así como todo otro documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por
las que se rige el uso de este Sitio Web (www.inforelectronic.es) y la compra o adquisición de
productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que INFOR ELECTRONIC desarrolla a
través del Sitio Web comprende:
Venta y distribución de productos de Informática, Electrónica y Material de Oficina.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el
Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo, la política
de cookies, y la política de privacidad y de protección de datos de INFOR ELECTRONIC. Al utilizar
este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo el
Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado,
por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de
consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se
encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en
contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando
el formulario de contacto.
2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido,
indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se
aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas,
así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa
legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se
extenderá a:
Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones
legalmente válidas.
No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se
ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades
pertinentes.
Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico,
dirección postal y/u otros datos (ver Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de
este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. INFOR ELECTRONIC no
asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. INFOR
ELECTRONIC declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso, así como tampoco
asegura envíos o prestación de servicios fuera de España.
El Usuario podrá formalizar, a su elección, con INFOR ELECTRONIC el contrato de compraventa de
los productos y/o servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones
estén disponibles en este Sitio Web.
3. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN
Los Usuarios debidamente registrados pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas
establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online de
www.inforelectronic.es, durante el cual varios productos y/o servicios pueden ser seleccionados y
añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en "Finalizar compra".
Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita,
aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la
compra.
Seguidamente, el Usuario recibirá un correo electrónico confirmando que INFOR ELECTRONIC ha
recibido su pedido o solicitud de compra y/o prestación del servicio, es decir, la confirmación del
pedido. Y, en su caso, se le informará, igualmente, mediante correo electrónico cuando su compra esté
siendo enviada. En su caso, estas informaciones también podrían ponerse a disposición del Usuario a
través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una
factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico. Y, en su caso, a través
de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener
una copia de su factura en papel, solicitándolo a INFOR ELECTRONIC utilizando los espacios de
contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.
El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares
de venta que conciernen al producto y/o servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación
o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no
exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de
los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y
reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y
completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
A menos que se indique expresamente lo contrario, INFOR ELECTRONIC no es el fabricante de los
productos vendidos o que pudieran llegar a comercializarse en el Sitio Web. Si bien INFOR
ELECTRONIC realiza grandes esfuerzos para que la información mostrada en el Sitio Web sea
correcta, en ocasiones el embalaje y/o los materiales y/o los componentes de los productos pueden
contener información adicional o distinta de la que aparece en el Sitio Web. Por ello, el Usuario debe
no solo considerar la información suministrada por el Sitio Web, sino también la información
disponible en el etiquetado, las advertencias y/o instrucciones que acompañen al producto.
Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas
en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de INFOR
ELECTRONIC con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso,
respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este
respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo al Reglamento Europeo (UE) 2016/679 (RGPD), a la LOPD española y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso).
4. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de compra recibidos por INFOR ELECTRONIC a través del Sitio Web están
sujetos a la disponibilidad de los productos y/o a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor
(cláusula nueve de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los
servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o no quedaran productos
en stock, INFOR ELECTRONIC se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier
cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los
casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que
por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
Los gastos de envío se encuentran incluidos en los precios finales de los productos tal y como se
muestran en el Sitio Web. Así, INFOR ELECTRONIC realiza los servicios de entrega y/o envío a
través de: Seur, Correos Express, UPS..
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de
forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y
libremente.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los
pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, PayPal y Transferencia bancaria.
INFOR ELECTRONIC utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de
los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como
tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad
bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, INFOR ELECTRONIC no
será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el
Usuario.
Una vez que INFOR ELECTRONIC reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio
Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos
suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe
al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta en forma y, en su caso,
lugar establecidos.
Si el medio de pago es Paypal, tarjeta regalo o tarjeta abono el cargo se hará en el momento en que
INFOR ELECTRONIC envíe una confirmación del pedido de compra o adquisición de productos y/o
servicios al Usuario.
En todo caso, al hacer clic en "Finalizar compra" el Usuario confirma que el método de pago utilizado
es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono.
Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio de pago la
transferencia bancaria serán reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido
para poder dejar el tiempo suficiente a que la transferencia bancaria sea tomada en cuenta por el
sistema de pagos utilizado por INFOR ELECTRONIC para el Sitio Web. Cuando el sistema recibe la
transferencia, el pedido será preparado y gestionado para envío.
Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe
exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso
de error, INFOR ELECTRONIC no podrá validar el pedido, que será anulado.
6. ENTREGA
En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán
en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y Baleares).
Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su
caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra consistente en los
productos relacionados en cada confirmación de compra será entregado en el plazo señalado en el
Sitio Web según el método de envío seleccionado por el Usuario y, en todo caso, en el plazo máximo
de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.
Si por algún motivo, que le fuera imputable, INFOR ELECTRONIC no pudiera cumplir con la fecha
de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir
adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el
reembolso total del precio pagado. En cualquier caso, las entregas a domicilio se realizan en días
laborables.
Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser
devuelto al almacén. No obstante, el transportista dejaría un aviso explicando dónde se encuentra el
pedido y cómo hacer para que sea entregado de nuevo.
Si el Usuario no va a estar en el lugar de entrega en la franja horaria convenida, debe ponerse en
contacto con INFOR ELECTRONIC para convenir la entrega otro día.
En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido
entregado por causa no imputable a INFOR ELECTRONIC, INFOR ELECTRONIC entenderá que el
Usuario desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución
del contrato, todos los pagos recibidos del Usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos
adicionales resultantes de la elección propia del Usuario de una modalidad de entrega diferente a la
modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece el Sitio Web, sin ninguna demora indebida
y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto el
contrato.
No obstante, el Usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un
coste adicional que le podrá ser repercutido.
A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que el pedido ha
sido entregado en el momento en el que el Usuario o un tercero indicado por el Usuario adquiera la
posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido
en la dirección de entrega convenida.
Los riesgos que de los productos se pudieran derivar serán a cargo del Usuario a partir del momento de
su entrega. El Usuario adquiere la propiedad de los productos cuando INFOR ELECTRONIC recibe el
pago completo de todas las cantidades debidas en relación a la compra o adquisición efectuada,
incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tiene lugar en un momento
posterior a la recepción completa del importe objeto de pago por INFOR ELECTRONIC.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor
Añadido (IVA), los pedidos de compra para su entrega y/o prestación se entenderán localizados en el
territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo
Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en
función del artículo concreto de que se trate.
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al
introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los
mismos poniéndose en contacto con INFOR ELECTRONIC a través de los espacios de contacto
habilitados en el Sitio Web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el
servicio de atención al cliente, y/o utilizando los datos de contacto facilitados en la cláusula primera
(Información general). Asimismo, estas informaciones también podrían subsanarse por el Usuario a
través de su espacio personal de conexión al Sitio Web.
En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en "Finalizar compra", tiene acceso al espacio,
carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
De igual forma, se remite al Usuario a consultar el Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso para
recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en el Reglamento Europeo (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal Española.
8. DEVOLUCIONES
En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web del titular, le asisten
una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a continuación:
Derecho de Desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto le
asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de
justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero
autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes adquiridos en
el Sitio Web de INFOR ELECTRONIC o en caso de que los bienes que componen su pedido se
entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste,
distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían un
mismo pedido de compra.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a INFOR
ELECTRONIC. Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en el Sitio
Web o a través de:
email: info@inforelectronic.es
tlf: 957522553
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de
forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa inequívocamente la
decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, INFOR ELECTRONIC reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos,
incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales elegidos por el Usuario para
una modalidad de envío diferente a la modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna
demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que
INFOR ELECTRONIC es informado de la decisión de desistir por el Usuario.
INFOR ELECTRONIC reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de pago que empleó este
para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al
Usuario. No obstante, INFOR ELECTRONIC podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los
productos o artículos de la compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los
mismos, según qué condición se cumpla primero.
El Usuario puede devolver o enviar los productos a INFOR ELECTRONIC en:
INFOR ELECTRONIC
C\Mio Cid, 5
14940 Cabra (Córdoba)
Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días
naturales a partir de la fecha en que INFOR ELECTRONIC fue informado de la decisión de
desistimiento.
El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de
los bienes, si se incurriera en alguno. Además, será responsable de la disminución de valor de los
productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las
características y el funcionamiento de los bienes.
El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal y como se recoge
en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el
texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes
complementarias. De forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos
personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o
video sin su envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones de higiene o de la
salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.
En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera contratar en este
Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el Derecho de desistimiento a los Usuarios
cuando la prestación del servicio ha sido completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el
consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es
consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por INFOR
ELECTRONIC, habrá perdido su derecho de desistimiento.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura
del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan
sufrido algún daño tras la entrega.
Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las
instrucciones y demás documentos que en su caso los acompañen, además de una copia de la factura
de compra.

Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el
producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá
ponerse en contacto con INFOR ELECTRONIC inmediatamente y hacerle saber la disconformidad
existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el
apartado anterior (Derecho de Desistimiento).
El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos,
una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si
procede el reembolso o, en su caso, la sustitución del mismo.
El reembolso o la sustitución del producto se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de
los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede
el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando
realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los costes en que
hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo
medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.
En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación vigente en cada momento
para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.
Garantías
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, goza de garantías sobre los productos que pueda
adquirir a través de este Sitio Web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de
producto, respondiendo INFOR ELECTRONIC, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos
que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.
En este sentido, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a
la descripción realizada por INFOR ELECTRONIC y posean las cualidades presentadas en la misma;
sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la
calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente
esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al Usuario, éste
deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el
envío. No obstante, algunos de los productos que se comercializan en el Sitio Web, podrían presentar
características no homogéneas siempre y cuando éstas deriven del tipo de material con el que se han
fabricado, y que por ende formarán parte de la apariencia individual del producto, y no serán un
defecto.
Por otra parte, podría llegar a darse el caso que el Usuario adquiere en el Sitio Web un producto de
una marca o de fabricación por un tercero. En este caso, y considerando el Usuario que se trata de un
producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o
fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal
directamente frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos.
Para ello, el Usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los
productos.
9. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Salvo disposición legal en sentido contrario, INFOR ELECTRONIC no aceptará ninguna
responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:
cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte,
pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros
previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), o de
toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el
momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
Igualmente, INFOR ELECTRONIC también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes
casos:
INFOR ELECTRONIC aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización
fiel del producto en el Sitio Web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias
o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del
navegador que se utilice u otros de esta índole.
INFOR ELECTRONIC actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la
empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se
responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte,
especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras
propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del
servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio Web por razones de
mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. INFOR ELECTRONIC pone todos los
medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de
los productos, no obstante se exime de responsabilidad por causas que no le sean imputables,
caso fortuito o fuerza mayor.
INFOR ELECTRONIC no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos
que hayan sido utilizados por el Usuario. Al mismo tiempo, INFOR ELECTRONIC tampoco se
hará responsable de una devolución errónea realizada por el Usuario. Es responsabilidad del
Usuario devolver el producto correcto.
En general, INFOR ELECTRONIC no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso
en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a
acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable, es decir, que se deban a causa de
fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo pero no exhaustivo:
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no)
o amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier
otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de
transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad
pública.
De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de
fuerza mayor continúe, y INFOR ELECTRONIC dispondrá de una ampliación en el plazo para
cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. INFOR
ELECTRONIC pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que nos permita
cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.
10. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con
INFOR ELECTRONIC sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y
reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que INFOR
ELECTRONIC envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta
condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con INFOR ELECTRONIC a través de los
datos de contacto que en estas Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de
contacto del Sitio Web.
Igualmente, salvo que se estipule lo contrario, INFOR ELECTRONIC puede contactar y/o notificar al
Usuario en su correo electrónico o en la dirección postal facilitada.
11. RENUNCIA
Ninguna renuncia de INFOR ELECTRONIC a un derecho o acción legal concreta o la falta de
requerimiento por INFOR ELECTRONIC del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus
obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las
Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de INFOR ELECTRONIC a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o
acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una
renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito.
12. NULIDAD
Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme
dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden
afectadas por dicha declaración de nulidad.
13. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento al que se haga referencia expresa en estas constituyen el
acuerdo íntegro existente entre el Usuario y INFOR ELECTRONIC en relación con el objeto de
compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida verbalmente o
por escrito por las mismas partes.
El Usuario y INFOR ELECTRONIC reconocen haber consentido la celebración de un contrato sin
haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte, salvo aquello que figura
expresamente mencionado en las presentes Condiciones.
14. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a INFOR ELECTRONIC en el
curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de
protección de datos (Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso). Al hacer acceder, navegar y/o
usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda
la información o datos que facilita son veraces.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y los contratos de compra de productos a través del
mismo se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o este relacionado con el acceso, navegación
y/o uso del Sitio Web, o con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con los contratos de
venta entre INFOR ELECTRONIC y el Usuario, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los
juzgados y tribunales españoles.
16. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a INFOR ELECTRONIC sus quejas, reclamaciones o todo otro
comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas
Condiciones (Información General).
Además, INFOR ELECTRONIC dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los
consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar a INFOR ELECTRONIC en cualquier
momento, utilizando los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones
(Información General).
Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre INFOR ELECTRONIC y el Usuario
emanara una controversia, el Usuario como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de
controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo,
de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo y por el que se
modifica el Reglamento (CE) nº 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE. Puede acceder a este método a
través del sitio web: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Última modificación: 22/05/2018